プライバシーポリシー
最終更新日：2021年11月18日
本プライバシーポリシーは、ハンコックタイヤジャパンがお客様からまたはお客様について収集した個人情報を本プライバシーポリシーが掲載または参照されている場所でどのように取り扱うかを説明するものです。本プライバシーポリシーは、他のハンコックの事業や、異なるプライバシーポリシーを持つサイトには適用されません。また、いかなる法的権利や義務も発生させるものではありせん。
1. お客様の個人情報の収集と利用について
ハンコックタイヤジャパン（および当社が委託するベンダーおよびその他の関係者）は、いくつかのカテゴリーの個人情報を収集、受領、開示することがあります。
氏名や電子メールアドレスなどの個人情報は、お客様の求める特定の情報を提供するためにのみ使用いたします。
個人情報が含まれたお客様のタイヤ情報は、リコールが発生した場合、お客様と連絡を取るためにのみ使用いたします。
ドメイン名の情報は、訪問者数、平均滞在時間、閲覧されたページなどを集計するためにのみ用いられます。この情報は、当社サイトの利用状況の集計およびコンテンツの充実のために使用いたします。
お客様は、氏名やご自身のあらゆる情報を開示することなく当社のWebサイトを閲覧することができます。当社は、お客様ご自身の意志で提供がなされない限り、氏名、お住まいの国、電子メールアドレスなど、お客様に関するいかなる個人情報も収集いたしません。
本Webサイト上には、お客様のご希望に応じて情報を提供するためなど、特定の目的のためにお客様の個人情報を取得する必要がある場合もあります。（たとえば、Q&Aや、お客様のタイヤのご登録などです）。
当社WebサイトのサーバーはページのURLを収集しますが、電子メールアドレスは収集しません。この情報は、原則として匿名で集計され、訪問者数、平均滞在時間、閲覧されたページを集計するためにのみ用いられます。
当社は、個人の基本的人権（人種および民族、思想信条、出身地および本籍地、政治的傾向および犯罪記録、病歴や健康状態、その他）を侵害する危険性が明らかな情報の収集はいたしません。ただし、例外として、法で定められているか、またはサービス提供に直接関連し、サービス提供のために必要な場合、お客様の同意を持って個人情報を収集する場合があります。
当社は、お客様が提供した情報を収集します。 当社は、お客様が当社に連絡（Eメール、電話、郵便、オンラインなど）したり、当サイトにコンテンツを投稿する際にご提供いただく情報を収集します。
当社は、雇用関連の情報を収集します。求人への応募の場合、当社は応募書類や履歴書の一部として提出される情報を収集します。これには、職歴、前職、学歴、個人または職業上のウェブサイトのURL、職場での知識・技能や資格、働くためにビザが必要かどうか、および／または希望給与額などが含まれます。
当社は、推測を収集・開発することがあります。当社は、お客様から収集した個人情報を利用して、お客様のお好み、特徴、傾向、態度などを反映したお客様に関する推測を行うことがあります。
2. 個人情報の利用
当社は、マーケティング目的で情報を使用します。例えば、当社は、お客様に特別なプロモーションやオファーに関する情報を提供するために情報を使用することがあります。また、お客様の情報を利用して、当社の製品やオファーに関する広告をご覧いただくこともあります。新しい機能やサービスについてお知らせすることもあります。これらは、当社独自のオファーあるいは製品、またはお客様が興味を持たれると思われる第三者のオファーあるいは製品の場合があります。
当社は、お客様のご要望またはご質問にお答えするために情報を使用します。例えば、当社は、お客様からのご意見や、当社とお客様との関係に関するその他の事項（本プライバシーポリシーに関する事項など）に対応するために、お客様に連絡する目的でお客様の情報を使用することがあります。また、Q&Aやタイヤの登録などに関して、お客様が要求される特定の情報を提供したり、リコールの際にお客様に連絡したりするためにも、お客様の情報を使用します。
当社は、お客様のご購入に関連して情報を使用します。当社は、取引を処理し、お客様の注文を履行するためにお客様の情報を使用します。また、リコールの際には、ご連絡先情報、ご購入情報およびお好みについての情報を使用します。
当社の製品およびサービスを向上させ、かつ、調査・分析を行うために当社は情報を使用します。例えば、当社のウェブサイト、モバイルアプリ、サービス、製品をより良いものにするために、お客様の情報を使用することがあります。当社は、位置情報検索サービスを提供するなど、当社のアプリを通じて、お客様の当社での体験をカスタマイズするためにお客様の情報を使用することがあります。
当社のサイトやサービスを管理するため、および社内業務を行うために当社は情報を使用します。例えば、当社は、トラブルシューティング、データ分析、テストなど、当社サイトの管理のためにお客様の情報を使用することがあります。
当社は、セキュリティ目的で情報を使用します。当社、当社のお客様、および当社のビジネスパートナーを保護するために、当社は必要に応じて情報を使用することがあります。さらに、当社は、当社のウェブサイトまたは当社のサービスを保護するために、また、違法または禁止されている可能性のある活動（サイバー攻撃や不正取引など）を検出して、調査するために、情報を使用することがあります。
当社は、採用目的で情報を使用します。当社は、応募された方に対し、応募書類を審査し、採用情報について連絡するために情報を使用します。
当社は、本プライバシーポリシーに基づいて行われたリクエストを確認するために情報を使用します。お客様が本プライバシーポリシーに基づいてリクエストなさる場合、当社はお客様の身元を確認するために特定の個人情報を使用します。確認の手順および当社が求める個人情報は、お客様のリクエストの機密性および性質に応じて異なる場合があります。
当社は、法律で開示または許可されている場合、または当社がお客様に通知する場合に、情報を使用します。
3. さまざまなソースからのお客様の個人情報の収集
当社は、お客様から直接個人情報を収集します。当社は、お客様がアカウントに登録なさったり、当社に連絡なさったり、当社のEメールに登録なさったり、当社のモバイルアプリケーションとやり取りなさったりする場合に情報を収集します。また、お客様が当社製品を購入された場合や、仕事にご応募された場合にも情報を収集します。また、お客様がコメントを投稿なさったり、メッセージを残されたり、リクエストをなさったり、アンケートに回答なさったりする際に提供された個人情報も収集します。
当社は、お客様のデバイスから個人情報を収集します。当社（および当社のサードパーティベンダー）は、ブラウザのクッキーやウェブビーコンなどのトラッキングツールを使用して、お客様に関する情報を自動的に収集します。当社は、お客様が当社のウェブサイト、モバイルアプリ、広告、および当社や当社のベンダーがお客様に送信するEメールとやり取りする際に、この情報を収集します。また、当社は、お客様が当社のモバイルアプリを通じて有効になさったWiｰFi技術を使用して、お客様のモバイル機器から位置情報を受動的に収集することがあります。当社は、お客様に関するこれらの情報を、時間をかけて、また複数のデバイスにわたって収集することがあります。当社は、上記のような方法で、第三者に当社に代わって個人情報を収集させる場合もあります。
当社は、当社に代わって業務を行ってもらうために雇用したベンダーから個人情報を取得します。当社のウェブサイトをホストまたは維持し、当社のために宣伝用Eメールを送信するベンダーが、当社に情報を提供することがあります。また、当社の雇用および採用に関わる業者からも情報が提供されることがあります。また、当社のマーケティング代理店、広告テクノロジーベンダー、分析プロバイダーが情報を提供することもあります。
当社は、お客様に関する情報を他の情報源から入手します。他の関係者が、お客様に関する個人情報を提供する場合があります。上記の関係者には、ビジネスパートナー、マーケティングパートナー、ソーシャルメディアプラットフォームが含まれる場合があり、それらの関係者は、お客様から直接的または間接的に収集した情報を当社に提供します。また、当社の求人に応募なさる際に、求人ネットワークやソーシャルネットワークから情報を取り込むことを選択なさった場合、当社はそれらのプラットフォームから情報を受け取ることがあります。また、当社は、お客様のご友人がお客様の情報を当社に提供する機能も使用しています。
当社は情報を組み合わせます。当社は、オフラインで収集した情報と、オンラインで収集した情報を組み合わせることがあります。または、当社が他の関係者から得た情報を、当社が既に持っている情報と組み合わせることがあります。さらに、当社は、お客様の情報を他のお客様の情報と合わせて、経時的にお好みや傾向を把握することがあります。
4. 特定の個人情報の共有
当社は、お客様の情報を当社の親会社および関連会社と共有します。例えば、お客様の情報は、業務活動を円滑にし、当社に代わってサービスを提供するために、Hankook Networks Co., Ltd. （ハンコック・ネットワークス社）に共有されることがあります。
当社はお客様の情報を当社に代わってサービスを提供するベンダーと共有します。当社は、当社のためにEメールを送信、当社のサイトまたはモバイルアプリの管理・運営を支援、ご購入を履行、広告またはマーケティングサービスを提供、分析や検索エンジンのサポートを提供、広告のインプレッションを追跡、データインシデントを調査・防止、当社の事業や財務諸表を監査、求職者を審査、法的なアドバイスを提供、当社の広告を他のプラットフォームに掲載するベンダーと情報を共有することがあります。
当社は、お客様の情報を当社のビジネスパートナーやマーケティング会社と共有することがあります。当社は、プロモーションの共同スポンサー、または当社製品のプロモーション、販売または開発を行う第三者と情報を共有することがあります。また、当社の販売代理店や販売店と情報を共有することもあります。
当社は、法律を遵守するため、または当社自体やお客様、その他の人々を保護するために必要であると考えられる場合、お客様の情報を共有することがあります。当社は、裁判所の命令や召喚状に対応するために情報を共有することがあります。また、政府機関や調査機関から要請があった場合にも、情報を共有することがあります。これには、お客様の情報を日本政府と共有することも含まれます。当社は、当社の契約を履行するため、また、他者の権利を保護するために、お客様の情報を共有することがあります。当社は、不正行為の可能性を調査しているときに、お客様の情報を共有することがあります。これには、プロモーション中に発生したと思われる不正行為が含まれる場合があります。お客様が懸賞の当選者またはコンテストの入賞者である場合、適用される法律の下で必要とされる場合には、当選者・入賞者リストの要求者とお客様の特定の連絡先情報を共有することもあります。
当社は、当社の事業の全部または一部の承継者とお客様の情報を共有することがあります。当社の事業の一部が売却される場合、当社はその取引の一環としてユーザー情報を含めることがあり、その中にはお客様情報の一部または全部のカテゴリーが含まれることがあります。また、当社の企業構造に変更があった場合、お客様の情報を共有することがあります。また、当社は、当社の変化について慎重に検討するため、お客様の情報を他者と共有することがあります。
当社は、法律で認められているその他の理由で、適宜お客様に説明するために、情報を共有することがあります。
5. お客様の個人情報の当社での使用方法に関するお客様の選択肢
お客様は、当社からのマーケティングEメールの配信を停止することができます。当社からのプロモーションのEメールを配信停止するには、当該サイト上のお客様のアカウント設定にアクセスするか、当社から受け取ったプロモーションメッセージに記載されている指示に従うか、または当社info.mgmt@hankooktech.comにEメールをお送りください。お客様がマーケティングEメールを配信停止された場合でも、当社はお客様にトランザクション用Eメールを送信します。これらのメッセージには、お客様の質問に対する回答も含まれます。
お客様は、特定のクッキーやトラッキングツールを制御することができます。
当社および第三者の広告ネットワーク、Facebookなどのソーシャルメディア企業、およびその他の企業は、分析の目的で当社のウェブサイトおよびアプリケーションの使用に関する情報を経時的に収集する場合があります。そのため、それらの企業または当社は、複数のウェブサイトまたはその他のプラットフォームで経時的に収集した情報を使用して、興味関心に基づく広告を表示する場合があります。これを行うために、当社およびそれらの企業は、ブラウザクッキー、ウェブビーコン、その他の技術など、いくつかのトラッキングツールを使用しています。お客様は、www.aboutads.info/choicesおよび https://optout.privacyrights.info/にアクセスして、広告目的での特定のクッキーの使用を停止することができます。また、当社は、お客様が当社のウェブサイトをどのように利用なさっているかをよりよく理解するために、Google Analytics（グーグルアナリティクス）を使用しています。Google Analyticsの現在利用可能なオプトアウトについては、https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/をご覧ください。
一部のブラウザには、追跡しないようにお客様の意思をウェブサイトに伝える「Do not track」機能があります。この機能はすべて統一されているわけではありません。現在、当社はこの機能に対応していません。
クッキーまたはクッキーのカテゴリーを無効にしても、お客様のブラウザからそのクッキーが削除されるわけではありません。お客様のブラウザ内で個別に削除を行う必要があります。
お客様のブラウザには、クッキーやその他のトラッキングツールを制御する機能がある場合があります。その方法は、ツールの種類によって異なります。一部のブラウザは、ブラウザのクッキーを拒否設定できます。フラッシュクッキーはお客様のブラウザに存在しないため、お客様のブラウザの設定はフラッシュクッキーに影響しません。フラッシュクッキーを制御するには、こちらをクリックする必要があります。お客様は、ブラウザの設定ですべてのクッキーを無効にされた場合、このサイトの全部または一部にアクセスできなくなることがあります。クッキーをブロックまたは拒否した場合、ここに記載されているトラッキングのすべてが停止するわけではありません。
お客様は、「広告トラッキングの制限」（iOSの場合）または「ターゲット広告のオプトアウト」（Androidの場合）を介して、お客様のモバイルデバイスのプライバシーまたは広告の設定を行って、モバイルアプリケーションが広告目的でアクティビティを追跡する方法を制限することができます。また、お客様は、 http://youradchoices.com/appchoicesにあるAppChoicesアプリをダウンロードすることによって、興味関心に基づいて表示される提供する広告を停止することができます。
クッキーやその他の閲覧追跡技術に関してお客様がなさった選択は、ウェブサイト、デバイス、およびブラウザごとに異なり、お客様がクッキーやブラウザのキャッシュを消去するたびに削除されます。
6. 13歳以下のお子様からの情報取得と使用
当社は、親または保護者の許可なく、13歳未満のお子様から故意に個人を特定できる情報を収集することはありません。お客様が親または法定後見人である13歳未満のお子様が当社に情報を提供したと思われる場合は、info.mgmt@hankooktech.comまでご連絡ください。
7. お客様の情報の国外転送について
お客様が当社に個人情報を提供なさることを選択された場合、当社は、その情報を当社の関連会社および子会社、またはその他の第三者に、国境を越えて、お客様の国または管轄区域から世界の他の国または管轄区域に転送することがあります。データの収集および使用に関する法律が日本の法律とは異なる可能性がある他の地域からお客様がアクセスなさる場合、お客様は、他の国と同様にデータ保護法がない地域に個人情報を転送することになることにご注意ください。
8. 記載目的外使用と第三者のアクセス
お客様が第三者のサイトへのリンクをクリックすると、当社が管理していないウェブサイトに移動します。このプライバシーポリシーは、お客様から情報を収集する可能性のある他のウェブサイトのプライバシー慣行には適用されません。当該ウェブサイトのプライバシーポリシーをよくお読みください。当社は、これらの第三者のウェブサイトやそのポリシーについて責任を負いません。
9. セキュリティ
当社は、お客様から収集した情報の安全性を確保するように設計された最新のセキュリティ技術を使用するために、できうる合理的な手段を講じます。しかしながら、インターネットは100％安全ではありません。当社は、お客様による当社サイトまたはサービスのご利用が絶対に安全であることを約束することはできません。当社サイトへのお客様のデータの送信は、お客様ご自身の責任で行ってください。インターネットをご利用の際は、ご注意ください。当社は、法令遵守、紛争解決、契約の履行、バックアップ、アーカイブ、その他の内部運営の目的など、本プライバシーポリシーに記載されている業務に必要なまたは関連する限りにおいて、個人情報を保管します。また、当社は、法律で義務付けられている場合にも情報を保管します。
10.お問い合わせ
本プライバシーポリシーについてご質問がある場合は、Eメール info.mgmt@hankooktech.comでお問い合わせください。
また、お手紙やお電話でも受け付けております。
ハンコックタイヤジャパン 総務部
所在地：〒5500-004 大阪府大阪市西区靱本町2丁目3−2
なにわ筋本町MIDビル9階
(+81) 6-4803-8871
11. 本ポリシーの更新について
当社は、適宜、プライバシーポリシーを変更することがあります。当社は、法律に基づき、当社のプライバシーポリシーの重要な変更についてお客様に通知します。当社は、更新されたコピーを当社のウェブサイトに掲載します。定期的に当社のサイトをチェックなさって、更新情報をご確認ください。お客様が引き続き当社ウェブサイトまたは当社サービスをご利用になることで、更新されたプライバシーポリシーに記載されているお客様の個人情報の収集、使用、開示にご同意いただいたものとみなされます。
